Von Konkurrenten lernen
Online-Marketing Erfolg
Auch wenn Sie glauben, Sie könnten von Ihrer Konkurrenz nichts lernen, so wird es bestimmt irgendwelche Dinge geben, die für Kunden positiv ins Gewicht fallen können. Suchen Sie aktiv solche Dinge, die Sie bei Ihren Konkurrenten als positiv vermerken und sammeln Sie diese erst einmal als Ideen. Die Besten davon übernehmen Sie dann auch für Ihren eigenen Internetauftritt.
Solch eine Konkurrenzanalyse sollten Sie immer wieder mal von Zeit zu Zeit machen, damit Sie mit Ihrem eigenen Angebot nicht hinterherhinken und Sie wirklich auf der Höhe der Zeit bleiben. Tun Sie was nötig ist und geben Sie beispielsweise eine genauso lange Garantiezeit, schnelle Lieferzeit (z.B. 24h Express-Lieferung), größte Auswahl, Rabatte für Sammelbestellungen und, und, und…
Das, was Sie dann am besten können, was Ihr Markenzeichen wird, wie „der schnellste Lieferant von Leiterplatten im Internet“, können Sie dann auch als USP (siehe Frage 6) verwenden. Diese USP müssen Sie und Ihre Mitarbeiter dann verinnerlichen und bei jedem Kundenkontakt erwähnen, damit auch der Kunde weiß, wofür Ihr Name steht.
Aber nicht nur, was die Behandlung von Kunden und die Kundenbeziehungen anbelangt sollten Sie von Ihren Konkurrenten lernen, sondern auch, was die Werbearten anbelangt.
Insbesondere in Bezug auf Suchmaschinenplatzierungen. Was macht Ihr Konkurrent bei der Suchmaschinenoptimierung besser als Sie? Was macht Ihr Konkurrent anders, was macht er besser und warum steht er in den Suchmaschinen für Ihren Hauptsuchbegriff 5 Plätze vor Ihnen? Wie viele Linkpartner hat dieser? Dieses können Sie beispielsweise bei Google schnell herausbekommen indem Sie Folgendes eingeben: link:http://www.domainname.de
Dadurch werden Ihnen alle Seiten angezeigt, die zu Ihrem Konkurrenten verlinkt haben. Viele von diesen würden wahrscheinlich auch zu Ihnen verlinken. Also einfach mal auf einen solchen Linktausch ansprechen. Er ist wirklich für beide Seiten sehr vorteilhaft. Aber es gibt ja nicht nur die Suchmaschinen und Linkpartner…
Wo sonst noch macht Ihr Konkurrent Werbung? Beteiligt sich dieser an Diskussionen in Newsgroups und Online-Foren? Ist er in wichtigen Business-Verzeichnissen eingetragen? Schreibt er Artikel für andere Newsletter? Bringt er selbst einen Newsletter heraus?
Alles, was Ihnen positiv an seinen Werbemaßnahmen auffällt, sollten Sie übernehmen. Es kann Sie ja keiner daran hindern… Nur, was die Produkte selbst anbelangt, sollten Sie sich davor hüten, einfach nur abzukupfern!